家庭機(jī)器人是未來(lái)家庭的新成員

據(jù)公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，目前全球工業(yè)機(jī)器人占比超過(guò)80%，軍事及醫(yī)學(xué)用途的特種機(jī)器人占比10%，以家庭機(jī)器人為代表的服務(wù)類(lèi)機(jī)器人不足5%。而隨著老齡化社會(huì)在很多國(guó)家出現(xiàn)，后者在未來(lái)將成為除工業(yè)機(jī)器人外需求量最大的機(jī)器人而繁忙的工作生活是催生家庭機(jī)器人的重要因素之一，如何幫助人們減負(fù)，提高生活質(zhì)量是家庭機(jī)器人的目標(biāo)之一。

1.未來(lái)的智能家居將以去中心化為目標(biāo)，在任何場(chǎng)景下，用任何方式都能享受到智能化服務(wù)，將是智能家居的未來(lái)。

2.家庭智能機(jī)器人如果將角色定位在智能家居控制中心，功能上會(huì)十分受限；而情感化的需求，對(duì)于未來(lái)都市生活則十分必要。

我們的客戶(hù)是一家拿到A輪融資的機(jī)器人創(chuàng)業(yè)公司，其技術(shù)開(kāi)發(fā)方是深圳中科院。此次與 MassThinker 合作，期望共同致力于研發(fā)以家庭場(chǎng)景為中心的智能機(jī)器人。 MassThinker用戶(hù)體驗(yàn)及創(chuàng)新研究團(tuán)隊(duì)通過(guò)用戶(hù)訪(fǎng)談訪(fǎng)談、競(jìng)品分析、核心用戶(hù)訪(fǎng)談、創(chuàng)意工作坊、數(shù)據(jù)分析等研究方法，幫助定義了這款機(jī)器人的創(chuàng)新機(jī)會(huì)點(diǎn)，并梳理了它在家用場(chǎng)景下的核心需求點(diǎn)和功能點(diǎn)，以及它在其它場(chǎng)景下的潛在市場(chǎng)。

作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司，如何能夠在競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)日漸激烈的機(jī)器人市場(chǎng)中脫穎而出？對(duì)于這一點(diǎn)，MassThinker做了大量的市場(chǎng)研究工作，挖掘了11款國(guó)內(nèi)外較為知名機(jī)器人的設(shè)計(jì)策略，市場(chǎng)定位，主打功能，上市后表現(xiàn)和用戶(hù)反饋。從宏觀(guān)到微觀(guān)，我們對(duì)市場(chǎng)和用戶(hù)群進(jìn)行了細(xì)致的細(xì)分。

考慮到家庭場(chǎng)景的應(yīng)用，以及可能的購(gòu)買(mǎi)人群，我們建議聚焦在80及90后對(duì)生活品質(zhì)有要求及對(duì)新技術(shù)追求的家庭用戶(hù)。

一個(gè)高端的機(jī)器人應(yīng)該有一個(gè)與眾不同的Look

在設(shè)計(jì)之初，本著對(duì)未來(lái)機(jī)器人的憧憬和熱情，MassThinker用戶(hù)體驗(yàn)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)插手了工業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的工作，我們用草模制作了我們想像中的機(jī)器人模樣：

由于語(yǔ)音技術(shù)采用的是微軟小娜，考慮到應(yīng)用場(chǎng)景及營(yíng)銷(xiāo)宣傳的需求，我們給客戶(hù)提出了一個(gè)超出想像的設(shè)計(jì)：四屏設(shè)計(jì)，其中頂部屏幕是由微軟的Surface鑲嵌，并且團(tuán)隊(duì)為客戶(hù)起了一個(gè)非常有傳播性的口號(hào)：“史上最牛的Surface外設(shè)”。

MassThinker將機(jī)器人的頭部定義成表達(dá)思維的載體，一切信息可以從頭部的信息交互和反饋中體現(xiàn)出來(lái)。這個(gè)設(shè)計(jì)徹底點(diǎn)燃了客戶(hù)的激情，在隨后北美用戶(hù)的測(cè)試中，我們收獲了非常積極的反饋：北美用戶(hù)對(duì)四屏互動(dòng)概念非常興奮，非常期待產(chǎn)品能在Kickstarter上出現(xiàn)。

機(jī)器人應(yīng)該具有情感

我們?cè)O(shè)計(jì)的這款智能機(jī)器人，它不只是一個(gè)工具，將作為家庭中的一員進(jìn)入家庭，是一個(gè)有感情的生命體。所以我們給機(jī)器人定義了它的性格。機(jī)器人的性格主要通過(guò)語(yǔ)音、表情、手勢(shì)和行動(dòng)表現(xiàn)。經(jīng)過(guò)，MassThinker提出了介于生物性和機(jī)器性之間的機(jī)器人性格定位。

由于項(xiàng)目還在最后開(kāi)發(fā)過(guò)程，最終工業(yè)設(shè)計(jì)和軟件用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)成果還處于保密階段。

客戶(hù)贊譽(yù)

“感謝麥思哲團(tuán)隊(duì)從開(kāi)始至今對(duì)項(xiàng)目的積極認(rèn)真，專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)，感謝團(tuán)隊(duì)成員的積極配合，讓我們?cè)诖诉^(guò)程中不斷看到有趣的創(chuàng)意方案！麥思哲的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)的態(tài)度我們是看在眼里，且非常認(rèn)可！”